Малый бизнес постоянно ищет способы оптимизировать расходы и повысить эффективность работы. Одним из эффективных инструментов, позволяющих добиться этого, является виртуальная АТС. С облачной телефонией «Плюсофон» бизнес сможет работать лучше и тратить меньше.
Что такое виртуальная АТС и чем она лучше традиционной
Виртуальная АТС представляет собой облачное решение для телефонии, которое не требует установки оборудования в офисе. В отличие от аппаратного аналога она проще в обращении и дешевле в обслуживании.
Ключевые преимущества перед традиционной системой
Инновационные бизнес‑решения призваны оптимизировать рабочие процессы и свести к минимуму издержки. Высокотехнологичная облачная телефония предоставляет бизнесу ряд существенных преимуществ:
- не нужны специальные технические знания для настройки;
- отсутствуют затраты на покупку и обслуживание оборудования;
- предоставляется возможность принимать звонки из любой точки мира;
- можно подключать любое количество номеров.
Зачем малому бизнесу виртуальная АТС
Пропущенные звонки оборачиваются потерей клиентов и прибыли. А объединение офисов в разных городах в единую сеть зачастую связано с высокими затратами и техническими сложностями. Все перечисленные проблемы успешно решает виртуальная атс для малого бизнеса.
Внедрение виртуальной АТС «Плюсофон» обеспечивает доступность телефонии 99,99 % по SLA – клиенты гарантированно смогут с вами связаться.
Это техническое решение предлагает широкий набор функций для эффективной работы:
- Голосовое меню (IVR) позволяет автоматизировать навигацию клиентов по отделам.
- Запись и хранение разговоров помогает контролировать качество работы менеджеров.
- Благодаря сценариям переадресации входящие звонки распределяются между отделами и конкретными сотрудниками согласно настроенным правилам.
- Функция очереди звонков призвана предотвратить разрыв соединения с клиентом. Вместо гудков он слышит фоновое музыкальное сопровождение или полезную информацию.
- Входящие и исходящие СМС позволяют взаимодействовать с клиентами через сообщения.
- Интеграция с CRM‑системами обеспечивает синхронизацию с AmoCRM, Битрикс24, RetailCRM и более чем 30 другими сервисами.
Подробная статистика предоставляет комплексные данные о нагрузке на колл‑центр, динамике входящих звонков и эффективности работы персонала. Разнообразные тарифы дают возможность выбрать оптимальное решение под задачи вашего бизнеса.
Звонки между отделами внутри сети бесплатны, а единый федеральный номер 8 800 сделает связь с вами бесплатной для клиентов.
Эффективная и простая в подключении IP‑телефония обеспечивает надежную связь с высоким качеством звука и минимальными затратами. Она соответствует современным требованиям бизнеса к коммуникационным решениям, обладает широким набором функциональных возможностей.
