Не работает тачпад ноутбука — что делать?
Тачпад (Touchpad или просто — сенсорная панель) — устройство ввода-вывода информации, которым оснащается большинство портативных компьютеров, включая ноутбуки, нетбуки, ультрабуки и т.д. Как знает любой владелец мобильного ПК, данное устройство в основном используется для управления курсором, прокрутки ползунков в различных программах и т.д. Что может привести к выходу тачпада из строя? Как устранить неисправности? Ответим на эти вопросы.
Не спешите нести ноутбук в мастерскую
Многие начинающие пользователи портативных ПК начинают бить тревогу при отказе работоспособности тачпада. Конечно, управление компьютером без использования сенсорной панели очень неудобно, а порой — и вовсе невозможно. Но большинство проблем с тачпадом можно устранить и без помощи специалистов. Кроме того, сенсорную панель всегда можно заменить обычной USB-мышкой, но в этом случае возникнут определенные неудобства в использовании компьютера «на коленке».
Почему не работает тачпад?
Следует понимать, что тачпад — это точно такое же периферийное устройство компьютера, как и все подобные ему — мышь, клавиатура, дисковод, модем и т.д. Поэтому и неполадки работе сенсора возникают по одним и тем же причинам:
- Неполадки программного характера — сбои в работе операционной системы, неполадки драйвера тачпада, действия вредоносных программ и т.д.
- Аппаратная неисправность, вызванная физическим воздействием, перегревом, попаданием влаги внутрь корпуса ноутбука и т.д.
Если неисправности сенсорной панели ноутбука связаны с программными неполадками, первым делом стоит попробовать восстановить конфигурацию операционной системы. Данная процедура отменит внесенные изменения в системные настройки, откатит версии обновленных драйверов, восстановит утерянные файлы и т.д. Все это в итоге поможет вернуть тачпад в работоспособное состояние.
Как восстановить систему?
В Windows 8 и выше предусмотрены две функции восстановления, одна из которых возвращает систему в исходное состояние (фактически выполняется переустановка), другая — откатывает ОС до ранее созданной точки восстановления (чекпоинта). Прибегнуть к первому способу можно лишь в крайних случаях, когда все остальное не помогает, т.к. данная процедура удалит с компьютера все приложения и прочие пользовательские данные на системном диске. Восстановление ОС до контрольной точки лишь возвращает системные параметры до того момента, когда был создан чекпоинт.
Чтобы запустить процедуру отката системы, выполните следующие шаги:
- Одновременно нажмите на клавиатуре клавиши «Win» и «R».
- В открывшееся окно «Выполнить» скопируйте команду:
- Нажмите «ОК», после чего запустится утилита «Свойства системы». Перейдите во вкладку «Защита системы», если она не открылась автоматически.
- Для запуска процедуры восстановления кликните по кнопке «Восстановить…» в центральной части окна.
- Во вновь открывшемся окне нажмите кнопку «Далее».
- На экране отобразится список созданных автоматически точек восстановления системы. Выделите мышью тот чекпоинт, на момент создания которого проблем с тачпадом не наблюдалось.
- Вновь кликните «Далее», а в следующем окне — «Готово».
- В процессе восстановления ноутбук будет перезагружен.
Сразу после включения ноутбука на экране отобразится окно с сообщением об успешности восстановления. В некоторых случаях можно наблюдать другую картину — сообщение об ошибке восстановления. В подобных случаях следует выбрать другой чекпоинт из представленного списка.
Решение проблем с драйверами
В операционных системах Windows любой версии предусмотрены свои собственные стандартные драйверы для базовых устройств ввода-вывода информации. Т.е. при установке системы автоматически устанавливается и все необходимое программное обеспечение для работы клавиатуры и тачпада. Но это не означает, что драйвер не может быть поврежден, удален или заменен другим путем обновления или переустановки самим пользователем.
Проблемы с неисправностями любых системных приложений, куда относятся и драйверы, можно устранить путем отката системы, как это описано в предыдущей главе. Но если это не помогает, программное обеспечение сенсорной панели придется исправлять вручную. Самый легкий способ сделать это — заново установить драйвер.
В ноутбуках, продающихся с предустановленной операционной системой, на жестком диске можно обнаружить папку со всеми драйверами внутри. Папка обычно носит имя производителя лэптопа и его модели, а располагается она на системном локальном диске, куда установлена ОС. Для переустановки драйвера на тачпад выполните следующие действия:
- Запустите утилиту «Выполнить», нажав «Win + R» на клавиатуре, затем скопируйте в нее команду:
- После выполнения команды откроется утилита «Диспетчер устройств».
- Раскройте раздел «Мыши и иные указывающие устройства».
- Снизу должно будет отобразится название тачпада, например:
- Название может быть любым. Обычно в нем фигурирует бренд производителя ноутбука и «Touchpad» или «Smart-Pad».
- Далее нажмите два раза по названию сенсорной панели, перейдите в новом окне во вкладку «Драйвер», затем кликните по кнопке «Обновить драйвер».
- Выберите в открывшемся окне вариант «Автоматический поиск обновленных драйверов» или «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере». В первом случае система попытается сама найти и установить драйвера. Выбрав второй вариант, нужно будет указать установщику расположение на системном диске папки с драйверами. Она может называться «Drivers», «DRV» или как-то по-другому. Папка всегда расположена в корневом каталоге системного диска.
Если драйверы на компьютере отсутствуют, их всегда можно скачать на сайте производителя лэптопа. К примеру, для ноутбуков ASUS это делается так:
- Откройте страницу поддержки ASUS.
- В разделе «Выбрать продукт» кликните по иконке «Ноутбуки».
- На следующей странице выберите серию и модель лэптопа.
- С правой стороны от меню выбора модели отобразятся ссылки. Перейдите в раздел «Драйверы и утилиты».
- Драйвер от тачпада можно будет скачать в разделе «Pointing Device».
Примерно те же шаги потребуется преодолеть и в случае с любым другим производителем ноутбука.
Неправильные настройки BIOS
В некоторых моделях ноутбуков есть возможность включать и отключать сенсорную панель на уровне материнской платы, т.е. через микропрограмму BIOS. Возможно, один из пользователей лэптопа пытался выполнить какие-либо настройки BIOS и случайно отключил тачпад. Это могло быть вызвано и вследствие неполадок микропрограммы.
Для входа в пользовательский интерфейс BIOS и перенастройки параметров тачпада выполните следующее:
- Сразу после включения ноутбука нажимайте на клавишу «F12», «Del» или «F2». Если нажатие клавиш ни к чему не приводит (происходит загрузка операционной системы), придется найти документацию к лэптопу (можно скачать на сайте производителя) для просмотра горячей клавиши входа в BIOS.
- Войдя в настройки BIOS, найдите функцию, которая отвечает за включение/выключение встроенного устройства указания. Обычно она находится в разделе «Advanced» и называется — «Internal Pointing Device».
- Напротив названия элемента должно стоять значение «Enabled». Если это не так, установите требуемое значение.
- Нажмите клавишу «F10» для сохранения настроек и перезагрузки компьютера.
В некоторых случаях может помочь полный сброс настроек BIOS. Это также выполняется из интерфейса микропрограммы путем запуска соответствующей функции, которая может называться «Set Default Setting», «Restore Setting», «Load Optimized Settings» и т.д.
Прочие программные неисправности
На работоспособность любой компьютерной периферии могут влиять и такие общие проблемы, как действия вредоносных программ и неправильные системные настройки. В первом случае можно лишь посоветовать воспользоваться антивирусной программой для удаления вирусов. С неправильными настройками поможет справиться функция восстановления системы, которая была описана во второй части данной статьи.
Аппаратные неисправности
Неисправности тачпада на аппаратном уровне могут быть либо попаданием внутрь устройства токопроводящей жидкости (чай, кофе и т.п.), либо физическим повреждением. В обоих случаях ноутбук придется частично разобрать, а именно — отсоединить от него клавиатуру вместе с сенсорной панелью. В зависимости от конструкции лэптопа для снятия тачпада потребуется либо полностью разбирать его корпус, либо только его часть.
Дальнейшие действия по ремонту сенсора выбираются в зависимости от причины поломки. Если это попадание жидкости, тачпад достаточно высушить при помощи обычного фена для волос. Нередко причиной поломки является повреждение шлейфа — его заменить и самостоятельно. Все прочие поломки потребуют вмешательство специалистов.
Не работает Тачпад на ноутбуке? 5 способов решения TouchPad
Тачпад вековая особенность, давно заменил альтернативное управление мышкой. С помощью его мы можем полностью управлять нашим устройством, будь это ноутбук или гибридный планшет. Многие ноутбуки (Acer, Asus, HP, lenovo, Dell) имеют проблемы при работе тачпада. Что делать, если не работает тачпад на ноутбуке в Windows 10? Разберем 5 способов устранение этой проблемы.
1. Повторное включение сенсорной панели с помощью клавиши Fn
Со мной произошла одна история, когда я включал WiFi на ноутбуке и нечаянно отключил сенсорную панель тачпад. Долго я искал причину, сразу не сообразив, что случилось. Оказалось все просто, в ноутбуках есть кнопка дополнительных функций под названием Fn с лево снизу клавиатуры. Для включения какой-нибудь функции на ноутбуке, зажимают сочетание кнопок Fn и F1. F12. На этих же самых кнопках F1-F12, нарисованы картинки или символы для применения параметра. К примеру, чтобы включить тачпад, нужно нажать Fn+F7, на самой кнопке F7 будет изображение типо сенсорной панели. Можете нажать все кнопки по порядку Fn+F1. F12, но помните, что там есть функция отключения дисплея, нажмите повторно на те кнопки, на которых погас экран.
На некоторых ноутбуках марки HP, тачпад включается и выключается, двойным касанием по краю самой сенсорной панели. На марках asus и acer может быть отдельная кнопка рядом с сенсорной панелью. Если Тачпад по-прежнему не работает, то двигаемся дальше.
2. Удаление Других Драйверов Мыши
Бывают моменты, когда у вас в прошлом было подключено целая куча драйверов от разных устройств мыши и вы их никогда не удаляли. Некоторые драйвера от производителей мыши, сами автоматически отключают Тачпад. Перейдите в диспетчер устройств, нажав сочетание кнопок Win+R и введите в строке devmgmt.msc.
Найдите строку указывающую на мыши и иные указывающие устройства, нажмите на ярлычок, чтобы раздвинуть категорию и удалите по порядку все драйвера мыши, пока тачпад не начнет работать на вашем ноутбуке. Если не заработал, попробуйте после удаление всех драйверов перезагрузить систему. Не заработал тачпад? Двигаемся к следующему пункту.
3. Обновление или откат драйвера тачпада
Попробуйте обновить или откатить драйвер тачпада. Перейдите в тот же диспетчер устройств, как описывали выше. Найдите устройство Тачпад, обычно он называется, как и марка ноутбука (Dell TouchPad, Lenovo TouchPad, Synaptics, HP TouchPad, Acer TouchPad, Asus TouchPad.) Нажмите правой кнопкой мыши на вашем драйвере и выберите свойства. Далее нажмите Обновить, чтобы убедиться есть ли какие-нибудь полезные обновления для вашего тачпада.
Много людей сообщали на форумах Майкрософт, что Тачпад переставал работать именно после обновления Windows 10, для этого вам нужно выбрать откатить драйвер. Если у вас не горит выделенным кнопка Откатить, значит у вас нет предыдущей версии драйвера.
4. Включить тачпад в свойствах мыши
Во многих случаях диспетчер устройств не срабатывают для того, чтобы включить Тачпат на ноутбуке. Если ваш Тачпат по-прежнему не работает на ноутбуке в windows 10, то перейдите в свойства мышь.
- Наберите mouse в строке поиска windows и перейдите в Настройки Мыши.
- Нажмите Дополнительные параметры мыши, в открывшимся окне переходим Настройки устройства, вкладка Сенсорная панель или как на картинке.
- Найдите ваш Тачпад и нажмите «включить».
5. Отключить службу ввода сенсорного экрана для гибридных ноутбуков
Если ваш ноутбук является гибридным (ноутбук и планшет в одном с сенсорным дисплеем.) Есть вероятность, что служба ввода сенсорно экрана, которая контролирует функциональность стилуса, мешает вашей сенсорной панели.
Чтобы отключить службу нажмите win+R, затем введите services.msc и в списке служб найдите TabletInputService или Tablet PC Input Service. Щелкните на ней правой кнопкой мыши, затем отключить ее. Очень неудобное решение для кто пользуется сенсорным экраном и тачпадам, но вы дальше можете проявить смекалку и попробовать удалить драйвера, откатить, обновить и заново потом запустить службу.
Почему перестал работать тачпад на ноутбуке: причины неполадок
Все пользователи ноутбуков знают, что тачпад — это небольшая панель, способная заменить мышку. Современные пользователи часто обращаются к специалистам с вопросом о том, почему не работает тачпад на ноутбуке. Прежде чем нести свое устройство в ремонт, нужно исключить варианты, с которыми справится сам пользователь. Очень часто достаточно настроить компьютер, чтобы сенсорная панель работала правильно и без проблем.
Основные причины
Причин, по которым не работает тачпад на ноутбуке, может быть несколько. Некоторые из них невозможно решить собственными силами, но большинство (приблизительно 90 случаев из 100) — получается исправить самостоятельно без привлечения специалистов. В первую очередь следует заняться банальной чисткой ноутбука. Как бы это странно ни звучало. Как показывает статистика, именно 5% поломок такого типа решается подобным образом. Протирать следует мыльным тампоном, затем дать время устройству высохнуть.
Следует помнить, что сенсорная панель не реагирует на мокрые или жирные руки. Особенно актуальна чистка, если сенсорная панель работает, но плохо.
Среди распространенных причин проблемы с кнопками, клавишами, и панелью инструментов в целом.
Отключен кнопкой
Это первое, что нужно проверить, если на ноутбуке не работает тачпад, так как это наиболее вероятный способ. В большинстве случаев около мыши располагается специальная системная кнопка, которая отвечает именно за включение/отключение тачпада. Ее следует нажать, а затем проверить работоспособность. Очень часто такую стационарную кнопку заменяют сенсорной. Она располагается на самом устройстве и обозначается точкой. Чтобы с помощью нее отключить или включить тачпад, нужно кликнуть (нажать дважды).
Использование комбинации клавиш
Если отсутствует сенсорная и аппаратная кнопка, то можно воспользоваться специальной комбинацией клавиш, на которые возложена аналогичная роль. Для каждой модели существует своя. Несколько возможных вариантов:
- Fn+F7 или F9 (Asus);
- Fn+F5 (Toshiba и Dell);
- Fn+F5 или F6 (Samsung);
- Fn+F7 (ACER);
- Fn+F8 или F5 (Lenovo);
- Fn+F1 (Sony Vaio);
Включение с использованием панели инструментов
Если аппаратным способом не получается включить тачпад, то следует проверить настройки устройств, где, вполне возможно, в настройках мыши и выполнено отключение. В Панели инструментов следует найти раздел «Оборудование и звук — Мышь». Затем перейти в свойства устройства. Проверить настройки следует во вкладке «Параметры устройства» (ELAN). Здесь следует включить сенсорную мышь соответствующей кнопкой, сохранить изменения и проверить работоспособность тачпада. Стоит знать, как включить тачпад на ноутбуке с Windows 10, для других операционных систем принцип включения аналогичен.
Включение в БИОСе
Если предыдущие варианты не дали долгожданного результата, то следует переходить к проверке BIOS. Здесь также может быть выполнено отключение в настройках. За работу тачпада в ноутбуке отвечает функция «Internal Pointing Device». В большинстве моделей БИОСа она располагается в меню «Advanced».
Не установлены драйвера
Еще одной частой причиной, почему не работает мышка на ноутбуке, является отсутствие драйверов. Нередко тачпад перестает работать после того, как производилась переустановка операционной системы, особенно если она чистая. В таких случаях в инсталляционных пакетах отсутствует программное обеспечение, которое будет обеспечивать работу сенсорной мыши.
Чтобы проверить, определяется ли touchpad системой, потребуется зайти в панель управления. После этого следует открыть окно «Оборудование и звук — Устройства и принтеры». Здесь будут отображены все подключенные и определенные системой устройства, которые работают. В центре управления нужно найти строку «Клавиатура и мышь». Именно здесь и будет понятно, определяется ли системой сенсорная мышь.
Если драйвера не установлены, то следует заняться этим вопросом, но предварительно поставить галочку напротив пункта «Встроенное указывающее устройство». Для каждой модели драйвер может называться по-разному, например, asus smart gesture для windows 10, а для другого типа устройства и операционной системы название будет иное.
Иногда бывает противоположная ситуация. При использовании устройства подключаются различные модели мышек, и система проводит для каждой из них установку программного обеспечения. После отключения мыши драйвера остаются в системе. Скопление большого количества программного обеспечения приводит к тому, что тачпад перестает работать.
Чтобы исключить такой момент, следует перейти в диспетчер устройств (его можно вызвать сочетанием клавиш Win + R или ввести в командной строке devmgmt. msc). Последовательно следует удалить все драйвера, кроме драйвера синаптик или другого специального программного обеспечения. Остается проверить работу сенсорной панели.
Для достоверности можно перегрузить Виндовс.
Тачпад не работает частично
Не всегда сенсорная панель теряет работоспособность полностью. Не редкость, когда не получается прокручивать страницы, или панель не реагирует только на жесты пальцев. Иногда просто пропал курсор, а прокрутка сохранилась. Основным предположением может стать неправильная установка драйверов. Если их переустановка не помогла, то следует нести устройство к специалистам. Чаще всего подобные проблемы с программным обеспечением встречаются у моделей Asus, HP, Acer.
Типичные проблемы для разных моделей
Если провести анализ поломок, с которыми пользователи обращаются в сервисные центры, то можно сделать выводы, с какими проблемами сталкиваются владельцы определенных моделей ноутбуков:
- Acer. В большинстве случаев не работает тачпад на ноутбуке Acer бюджетных моделей практически без видимой причины: настройки в БИОСе сбиваются, отключается шлейф и так далее.
- ASUS. Ноутбукам этой модели практически несвойственны поломки с сенсорной панелью, если тачпад не работает, то, скорее всего, проблема с операционной системой. Наиболее часто проблемы встречаются у ноутбуков Асус x540s.
- Для ноутбуков бренда Packard Bell наиболее распространенной поломкой является нечаянное нажатие на кнопку Fn + F 7.
- Проблемы с сенсорной панелью у HP вызываются засорение функциональных элементов или отсутствием соответствующих драйверов.
- Lenovo также отличается надёжностью работы. Если возникают проблемы с работой тачпада, то, скорее всего, слетели драйвера, или пользователь нечаянно нажал на аппаратную кнопку включения, создав сам себе проблемы. Леновые устройства чаще работают без проблем.
- В ноутбуках марки Samsung чаще всего возникают программные проблемы.
Когда без специалистов не обойтись
После того как проверены все доступные способы, а работа тачпада, или джойстика, как его иногда называют, не возобновилась, то, скорее всего, неполадки вызваны по техническим причинам. Редко требуется полностью заменять устройство, иногда причиной технического характера являются следующие моменты:
- неправильное подключение шлейфа сенсорной мыши к материнской плате;
- шлейф во время пользования просто вылетел.
Самому без наличия опыта и определенных знаний ремонтом лучше не заниматься, а сдать ноутбук в сервисный центр. А вот если панель перестала работать из-за механических повреждений, то, скорее всего, следует готовиться к приобретению сенсорной панели.
Иногда причиной нерабочего состояния тачпада становятся поломки в материнской плате. В таком случае параллельно могут не работать и USB-разъемы, и другие гнезда.
При возникновении проблем с работой тачпада следует сначала исключить небольшие поломки, с которыми справиться по силам каждому, и только после этого отправляться в сервисный центр.
Источник https://ru.nodevice.com/articles/laptops/laptop-touchpad-not-working
Источник https://mywebpc.ru/windows/ne-rabotaet-tachpad/
Источник https://kompy.guru/notebook/perestal-rabotat-tachpad
